A2IA

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de agosto de 2026

1. Quem somos e o nosso papel

A plataforma A2IA é operada por MN Soluções de Tecnologia LTDA, CNPJ 64.228.145/0001-27, com sede na Rua Mirataia, nº 245, apt. 603, bloco 2, Pechincha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.770-190 ("A2IA", "nós"). Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dois papéis diferentes: para os dados dos usuários da plataforma (você e sua equipe), a A2IA é controladora. Para os dados de leads e clientes do seu escritório — recebidos por formulários, anúncios e conversas de WhatsApp — o escritório é o controlador e a A2IA atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do escritório e as finalidades do serviço.

2. Quais dados coletamos

Dados de conta

Dados de contas conectadas

Dados do seu CRM e conteúdo

Dados de navegação

3. Para que usamos os dados

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

5. Dados das APIs do Google (Uso Limitado)

Quando você conecta uma conta Google à A2IA, o acesso é feito por OAuth e fica restrito aos escopos que você autoriza na tela de consentimento do Google:

O uso e a transferência, pela A2IA, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Em especial, a A2IA não usa, transfere nem vende dados de usuários obtidos das APIs do Google — brutos, agregados ou derivados — para desenvolver, treinar ou aprimorar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina fundacionais ou generalizados. Esses dados são usados exclusivamente para entregar as funcionalidades que você solicita dentro do seu próprio workspace. Quando há processamento por IA (a assistente Dona IA), ele ocorre apenas para executar essas funcionalidades a seu pedido — nenhum dado obtido das APIs do Google é usado para treinamento de modelos.

Limited Use disclosure (English): a2ia's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. a2ia does not use, transfer, or sell Google user data — raw, aggregated, or derived — to develop, train, or improve foundational or generalized artificial intelligence or machine learning models. Google user data is used solely to provide or improve user-facing features that are prominent in the requesting user interface, within the user's own workspace.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores (por exemplo, Google, Meta e provedores de IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses da LGPD e nas salvaguardas contratuais oferecidas por esses provedores.

7. Como protegemos os dados

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário às finalidades desta política. Após o encerramento da conta, dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as retenções exigidas por lei (por exemplo, registros de acesso e documentos fiscais) e o exercício regular de direitos em processos.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer, escreva para contato.a2ia@gmail.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

Se a sua solicitação disser respeito a dados tratados pela A2IA como operadora (leads e clientes de um escritório), encaminharemos o pedido ao escritório controlador, que é o responsável pela decisão.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador para manter a sua sessão autenticada e preferências de interface (como o tema). Não usamos cookies de publicidade próprios no painel. A página pública do site pode usar ferramentas de métricas das plataformas de anúncio conectadas ao seu funil, conforme configurado pelo escritório.

11. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a uso profissional por maiores de 18 anos e não é direcionada a crianças ou adolescentes.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma, com a data de atualização indicada no topo.

13. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Mateus Caldas, sócio-administrador da MN Soluções de Tecnologia LTDA — contato.a2ia@gmail.com.

Endereço para correspondência: Rua Mirataia, nº 245, apt. 603, bloco 2, Pechincha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.770-190.